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访赴美归来汤国华——精细化管理提升兰天品牌
〖2016-4-1 9:54:41〗 来源: 金鹰汽车网 作者:综合报道

    对待客户,他随时会报出自己的电话号码;

    对待员工,即使很久不见他也能脱口报出其名字;

    对待家人,他觉得能一起吃餐饭就是件幸福的事情;

    对待厂家,他能用对赌协议鞭策团队超额完成任务;

    对待媒体,他在各种场合都是表达感恩。

    他是客户眼中的“超级推销员”;

    他是员工眼中最亲民的“前线老板”;

    他是家人眼中的“孝子”,

    他是厂家眼中“最信赖的伙伴”,

    他是媒体眼中的“汤司令”。

    他将以前不足30平米的门面打造成了“中国服务业500强”企业;

    他一手缔造的“兰天集团”成为了湖南汽车流通领域巨头;

    对于自己,他却谦虚的说:“我只是做了一辈子汽车”的人。

    他就是湖南汽车流通领域的领军人物:汤国华

 

 

    记者:汤董日前参加了在美国举行的全球日产战略会议,并与日产汽车总裁兼首席执行官卡洛斯·戈恩进行了会谈,能否请您介绍下此行的大概情况,给您最大的感触是什么?

    汤国华:这次参加全球日产战略会议来回花费了5天时间,其中在飞机上就用去将近40个小时,其他时间都在参加会议。整个行程虽然看上去很紧凑,但是却让我觉得很值得,也很荣幸。全国有那么多经销商,我作为五人之一能参加此次会议,可以说是兰天集团乃至整个东风日产湖南经销商的荣耀。

    全球日产战略会议上,日产各个职能部门都对各自领域的战略进行了阐述,我了解到将来会有一款大型SUV车型和一款小型SUV投入中国市场,增加了投资人的信心。而日产将客户满意度提升至更高的地位,也让我感受到了其后续稳健发展拥有强劲的推动力。

 

    记者:东风日产打越晋总,高部、钟部近期都走访了兰天集团,2016年兰天集团又将以怎样的答卷回报领导们的关怀?

    汤国华:兰天集团2015年超额完成厂家任务,达到110%,其中株洲在2015年实现SUV、轩逸、天籁三车型全年在当地市占率第一、怀化SUV全年市占率第一、益阳轩逸全年市占率第一。湖南市场已经成为东风日产最重要的市场之一,也对我们抱有很高的期待,除打越晋总亲临兰天集团外,高国林部长也会经常亲临长沙指导工作,亲自参与相关活动。所以我们将尽最大的努力,做出最好的成绩,今年一季度已快过完,兰天集团东风日产经销店销售势头良好,实现110%提车,100%交车,三月份销售超过1500台。

 

    记者:2016年农历新年上班的第一天,您发的第一条朋友圈就是预测2016年经济形势将十分严峻,兰天集团将采取哪些措施应对整体经济下行的压力?

    汤国华:我个人认为目前经济形式不容乐观,2016年经济下行趋势还难以见底,估计要到2017年才能达到底部,所以2016年也是最为难熬的年份,特别是一些单店经销商,受车型、政策、人员成本等各方因素影响,可能会面临倒闭的风险。但兰天集团将坚持“一品牌多店,一地多品牌”的经营理念,利用集团化经营、精细化管理应对市场变化,

    所谓“一品牌多店”即我们做汽车品牌不止做一家店,像东风日产目前在湖南区域已经有十几家店,通用系列目前也有7家店,我们还将在全省新建3-5家上汽大众斯柯达经销店。这样发展的好处可以让员工接受系统的培训,同时也能为运营降低成本。而“一地多品牌”,即一地开设单店的情况很少,我们都是采取“抱团取暖”的模式,一地集中开设多品牌经销店,这样既方便车友购车,也有利于降低管理成本,比如保安、财务等人员都可以共用,集团经营优势明显突出。

    我个人认为原有的4S店经营是非理性的,现在的经营情况才是市场理性的表现,成熟的高端品牌单店盈利500-1000万,中端品牌盈利300-500万,低端品牌盈利100-200万,新开经销商实现盈亏平衡,这是合理的利润空间,所以我们也要习惯经济下行压力下这种新的盈利表现。

    记者:2016年第一季度已快过完,兰天集团旗下各品牌市场表现如何?

    汤国华:今年一季度,兰天集团旗下19个汽车品牌都超额完成既定任务,这主要得利于我们年初就对经济下行趋势做了充分的准备,所以机会永远是留给有准备的人。

    记者:河西汽车城目前整体情况如何,后期还将有哪些发展规划?

    汤国华:河西汽车城的发展远超我们的预期,预计河西汽车城今年销售会突破1万台。除销量外,最超乎我们预期的是售后的发展,一方面是我们占据了交通要道,拥有“地利”优势,另一方面,我们已经从原来的“卖产品”、“卖服务”转变成了卖兰天集团这块品牌。客户选择到我们这里买车、维修保养,就是对兰天集团品牌的高度认可。所以河西汽车城也在不断完善,目前已有12家经销店开业,还将有6家店开业,专业试驾场地也将于4月份完工,我们将致力将河西汽车城打造成一座公园式的汽车城。

 

    记者:国家提倡“大众创业,万众创新”,您作为一名成功的创业者,给正在准备创业的年轻人哪些忠告?

    汤国华:我个人对于年轻人创业持谨慎的态度,创业不能仅凭一腔热血,还要有充足的行业经验和人脉优势,“旱鸭子下水会被淹死”,只要在一个行业坚持,积累了一定的优势再创业,将事倍功半。对于员工创业,我个人觉得有一种模式可以考虑,有些经销店由于经营问题,被集团收购,经营得到明显改善,此时可以给员工股份,员工和老板一同将经销店做的更好,各自也都能从中受益。

 

    记者:企业精英的“亚健康”问题引起社会关注,您每天都步行一万步以上,这给您带来哪些益处?

    汤国华:身体是革命的本钱,特别是随着年纪的增长,健康问题需引起高度关注,所以现在除开会外,我每天都会打球、散步,哪怕是下雨,我都会打伞走完1万5千步,这是目前我每天最大的乐趣。好的身体是保持工作激情的根本,所以我会一直坚持下去。

    记者:湖南车展即将到来,您对湖南车展有哪些期待?

    汤国华:湖南车展是上半年最大型的车展,兰天集团高度重视,也抱有很高的期待。所以我们一直在“练兵”,也准备了充足的“子弹”,我们将为消费者提供最为优质的产品、最为周到的服务、最为优惠的购车政策,让消费者早日体验到“车在兰天下 人在幸福中”精彩有车生活。

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