12月11日-16日，第十五届长沙国际车展将在长沙国际会展中心举行。作为本届长沙国际车展重要参展商之一，湖南九城投资集团有限公司（以下简称“湖南九城集团”）将携旗下20多个品牌上百款车型齐聚长沙国际车展。湖南九城集团副总裁肖舟表示，本届长沙国际车展不仅会有凯迪拉克CT5、别克昂科旗等多款新车亮相首发，同时集团还将以最优惠的价格来回馈湖南消费者。

【九城集团副总裁肖舟】

调整品牌布局，九城集团2019年销量稳定

2019年车市的连续下滑，让汽车厂家和经销商都感受了寒意。“在整体下滑的大环境下，九城集团整体的销量并没有下滑，而是保持稳定的态势。”在洒满了阳光的办公室，肖舟显得自信而淡定。

面对车市的下滑，九城集团稳定的业绩来自于对品牌布局的调整。肖舟介绍，“去年年底开始，我们便调整了品牌结构，从以往的合资品牌为主向中高端发展品牌发展。”2019年，九城集团旗下凯迪拉克、WEY新店开业，销量都迅速增长，正是这样调整短板、加长长板的方式，让九城集团保持了稳健增长。

据介绍，虽然开业不到1年，九城集团旗下的WEY品牌，月销量已经进入湖南第一梯队。今年开业的九城凯迪拉克4S店，销量也迅速上扬。

截至目前，九城集团旗下有30多家汽车品牌4S店，包括有奔驰、捷豹、路虎、凯迪拉克、JEEP、道奇、克莱斯勒、广汽本田、广汽丰田、北京现代、东风悦达起亚、上汽大众斯柯达、一汽-大众、别克、雪佛兰、广汽三菱、WEY、比亚迪等20余个汽车品牌。

以客户服务为重点，精耕售后服务

在车市竞争白热化的情况下，售后服务成为了竞争战场，经销商纷纷提出了精细化管理的理念。

而早在去年，肖舟便提出了“客户离店才是九城服务的开始”的服务观点，在客户的用车过程中提供全方位的服务。他认为，购车之前消费者往往会做足功课，大多数消费者是在各款车型中做了多次对比，包括价格、配置、安全性、品牌等，才下定决心买车。但在买车后，往往对爱车投入的精力就没那么多，但也是最容易引起消费者不满和纠纷的环节。

【别克昂科旗将亮相长沙国际车展】

“我们今年的重点是客户服务，明年发力方向还是客户服务。”肖舟表示。今年开始，九城集团旗下的凯迪拉克和广汽本田品牌4S店开始试点客户的跟踪服务，只要在店里买了车，店里就会与车主建一个小群，把店里的客服、销售经理、售后经理都拉进群里，与客户增加互动，以便客户及时反馈问题。肖舟说，“虽然工作人员的工作量增多了，但是试点一年，效果显著。”

多款重磅新车亮相长沙车展，九城集团将以最优惠的政策回馈消费者

作为湖南本土实力雄厚的汽车经销商集团之一，湖南九城集团每年都会以全系品牌、全系车型重磅亮相长沙国际车展，高规格、大规模，为消费者送上年底车市盛宴。

【全新凯迪拉克CT5将亮相长沙国际车展】

作为湖南地区首个国际认证展会，长沙国际车展是中南地区汽车前沿技术和最新科技成果展示殿堂。据肖舟介绍，本次长沙国际车展，九城集团旗下品牌还将带来多款新车亮相，凯迪拉克CT5、别克昂科旗等车型将亮相。

“本届长沙国际车展，九城集团将会推出最优惠的销售政策。”肖舟表示，九城集团将向厂家争取政策和资源支持，并将拿出最有力的政策，以回馈湖南消费者，并让车展订车的消费者能尽快提到车。

据了解，九城集团旗下广汽三菱、斯柯达等品牌均加入了长沙车展首届消费节，组委会还准备了100万元现金作为消费者现场购车补贴，让消费者在长沙车展真正享受到实惠。