——记湖南光大福田汽车欧（轻卡）、萨（皮卡）、传品牌4S店

     “深化结构调整，推动能力增长” 08年世界第三大商用车品牌：福田汽车欧（轻卡）、萨（皮卡）、传营销分公司，半年度工作总结会议及现场指导会议，在长沙华雅华天隆重召开。会议期间，来自全国各地的汽车经销商、服务商精英们，兴高采烈地聚集到湖南光大福田汽车欧（轻卡）、萨（皮卡）、传品牌4Ｓ店展厅，进行现场观摩，就商用车的末来营销进行深入探讨。

    湖南光大福田汽车欧（轻卡）、萨（皮卡）、传品牌品牌4S店，自07年9月28日隆重开业以来，就标志着福田汽车欧（轻卡）、萨（皮卡）、传品牌正式进入4位一体的4Ｓ终端营销模式，福田汽车欧（轻卡）、萨（皮卡）、传品牌作为商用车的代表，预示着商用车终端营销新理念的开启。

    湖南光大福田汽车欧（轻卡）、萨（皮卡）、传品牌4S店开业近一年来，借鉴乘用车终端营销新理念的实施是否顺利和卓有成效？记者带着这个疑问，走访了湖南光大汽车销售服务有限公司、福田汽车欧萨传品牌相关负责人。

    “服务创造价值”最先于2005年福田汽车商务会上提出的汽车营销新理念，基于这一汽车营销新理念的实际运用，湖南光大汽车当年完善了汽车营销组织架构、建立了以品牌经理全权负责制的营销团队；06年是品牌培育、团队培训、学习、业务开展打基础的一年，基本形成了一个稳定、和谐、团结向上的团队；07年是团队和品牌提升的关键一年，硬件上的投入：随着湖南光大福田汽车欧（轻卡）、萨（皮卡）、传品牌4Ｓ店于07年9月28日隆重开业，及全省14个地区的15家地区级终端营销网点验收合格，标志着硬件的投入己到位。软件上的投入：07年4月份该公司聘请《上海旭迪营销咨询有限公司》指导和进行了《福田汽车终端营销网络升级工程》培训工作的逐步深入，到07年11月份以严格要求后的高标准验收合格，标志着软件的投入己落实到位。软、硬件的及时投入，加快了提升的速度。有了软、硬件的及时投入，才能在实际运用中真正分享到“服务创造价值”的成果。

    湖南光大汽车公司，作为福田汽车欧（欧马可轻卡）、萨（萨普皮卡）、传（传奇ＳＵＶ）品牌的湖南总代理，以“服务创造价值”的新理念，借鉴“乘用车”4Ｓ店4位一体最为先进的营销模式，开创了“商用车”同一营销模式的先河，使购车和用车客户都能享受到４Ｓ店的优质服务，从实质上实现了客户购车满意、用车放心的程序化管理运营模式。近一年来因客户对销售代理商和服务商的优质服务满意度的不断提升，所经营品牌的美誉度和知名度也在不断提升。08年7月份汽车网对湖南汽车市场“商务车”的销售情况调查显示：福田汽车萨普皮卡品牌的知名度排名第一、实销量和占有率排名第一、皮卡车型中的“性价比”排名第一、服务网点全省14个地区设17个售后维修服务网点排名第一、新车故障返修率低排名第三（注：故障返修率高于郑州日产皮卡排第一和庆铃皮卡排第二，低于江铃皮卡和长城皮卡及其它品牌皮卡）。

    纵观该品牌良好的市场反应，均得益于该品牌终端营销理念的转换，4Ｓ店不但成就了乘用车的辉煌，同样也能为商用车市场营销创造骄人业绩。

湖南省总经销：湖南光大福田4S店
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